Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Mariana Von Zuben (CRP 06/205577), responsável pelo site marianavonzuben.com.br, coleta, utiliza e protege informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e com o Código de Ética do Psicólogo (Resolução CFP 010/2005).

1. Quem é o controlador dos dados

Mariana Von Zuben Serviços de Psicologia — CRP 06/205577.
Contato: contato@marianavonzuben.com.br.

2. Quais dados coletamos

O site não possui formulários, cadastro, login, cookies de rastreamento ou ferramentas de analytics de terceiros. A coleta de dados ocorre apenas quando você decide entrar em contato de forma ativa por um dos canais oferecidos:

• WhatsApp: ao clicar em "Agendar sessão", você inicia uma conversa no aplicativo WhatsApp. As mensagens são tratadas pela Meta Platforms e ficam sob a Política de Privacidade do próprio WhatsApp.
• E-mail: ao escrever para o endereço de contato, seu e-mail e o conteúdo da mensagem são recebidos e armazenados apenas para viabilizar a resposta.
• Instagram: ao interagir pelo perfil @marianavonzuben, aplicam-se as políticas da plataforma.

3. Dados clínicos (atendimento psicológico)

Caso o contato evolua para atendimento psicológico, o tratamento de dados passa a seguir a relação clínica entre psicóloga e paciente, regida por:

• Sigilo profissional, previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo (CFP);
• LGPD, art. 11, que classifica dados de saúde como dados pessoais sensíveis;
• Prontuário clínico guardado pelo prazo mínimo legal (cinco anos, conforme Resolução CFP 001/2009).

Dados clínicos jamais são compartilhados, vendidos ou utilizados para fins comerciais.

4. Finalidades do tratamento

• Responder contatos e agendar sessões;
• Viabilizar a prestação do serviço psicoterapêutico;
• Emitir recibos e cumprir obrigações fiscais e profissionais.

5. Compartilhamento com terceiros

Não há compartilhamento de dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Pode haver compartilhamento estritamente necessário com:

• Plataformas de comunicação utilizadas por sua escolha (WhatsApp, e-mail, Instagram);
• Plataforma de videoconferência usada nas sessões online, previamente combinada;
• Sistemas contábeis/fiscais, quando exigido por lei;
• Autoridades competentes, mediante ordem judicial.

6. Cookies e tecnologias similares

O site é totalmente estático e não utiliza cookies próprios de rastreamento, pixels de publicidade ou ferramentas de análise comportamental (como Google Analytics ou Meta Pixel). Não há perfilhamento do visitante.

7. Seus direitos como titular

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento.

As solicitações devem ser enviadas para contato@marianavonzuben.com.br e serão atendidas no prazo legal.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Ainda assim, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura, e a responsabilidade do controlador se limita ao uso de boas práticas.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão consta no topo deste documento. Alterações relevantes serão sinalizadas de forma visível no site.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD:
contato@marianavonzuben.com.br